Дело по иску Общества защиты прав потребителей (ОЗПП) Славянского района к ЗАО «ТНК Кубань» о взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда было решено в пользу потребителя, сообщили в Краснодарской краевой ассоции по защите прав потребителей.

В ОЗПП Славянского района обратился житель Краснодарского края, который, направляясь 4 ноября 2012 года с супругой в Краснодар за покупками, решил заправить бензином автомобиль на АЗС. Оператор АЗС №119, расположенной вблизи ст. Марьянской, принял заказ на покупку бензина марки Регуляр-92 класс 5 по цене 27,20 руб. за литр одновременно с получением 500 руб. одной купюрой.

В соответствии со ст. 486 ГК РФ потребитель правомерно рассчитывал на получение бензина на всю сумму, однако, его автомобиль был заправлен на сумму 499 рублей 94 копейки. После получения кассового чека потребитель устно заявил о ненадлежащем качестве работы АЗС и потребовал предоставить необходимое количество бензина на всю уплаченную сумму. Оператор сослался на особенность программного обеспечения заправочного комплекса АЗС и заявил, что это технически невозможно. Такой обсчет потребителей заложен в программу, и с этим сделать ничего нельзя.

Получив меньшее количество бензина от заказанного объема, мужчина потребовал возврата денег за товар, т.е. сдачи в размере 6 копеек. В удовлетворении этого требования ему было отказано ввиду отсутствия разменных монет в кассе АЗС.

Для разрешения спора в установленном порядке потребитель составил письменную претензию в книге отзывов и предложений заправочной станции. В претензии потребовал компенсации морального вреда в размере 500 руб. за нарушение условий договора купли – продажи, т.е. прав потребителя и оставил свой контактный телефон. В удовлетворении этих требований также было отказано.

Понимая, что самостоятельно добиться восстановления своих нарушенных прав, возмещения убытков, взыскания неустойки и компенсации морального вреда не сможет, мужчина обратился за юридической помощью в ОЗПП Славянского района.

Рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску общественной организации «Общество защиты прав потребителей Славянского района» в интересах потребителя, суд принял решение взыскать с ЗАО «ТНК КУБАНЬ» в пользу потребителя денежную сумму в размере 00 рублей 06 копеек, неустойку – 264,47 руб., компенсацию морального вреда — 10 руб., штраф в размере 137,26 руб., всего – 411,79 руб.

Кроме того, взыскать с ЗАО «ТНК КУБАНЬ» в пользу Общества защиты прав потребителей Славянского района штраф в размере 137,26 руб., расходы в счет погашения потребителем оплаты юридических услуг — 7000 руб.

Взыскать с ЗАО «ТНК КУБАНЬ» госпошлину в доход государства в размере 400 руб.